1. Qu'est-ce que recpap.fr ?
Recpap.fr est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits CPAP reconditionnés, ainsi que de produits neufs, offrant une variété d'équipements pour le traitement de l'apnée du sommeil.
2. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une gamme d'appareils CPAP reconditionnés, y compris des machines CPAP, des masques, des accessoires et des pièces détachées, ainsi que des produits neufs de qualité.
3. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos produits reconditionnés sont couverts par une garantie limitée. Veuillez consulter les détails de la garantie sur chaque produit spécifique. Nos produits neufs sont également couverts par la garantie du fabricant, offrant une protection selon les termes de la garantie constructeur.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Pour les produits neufs marqués comme étant en stock, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours. Pour les produits reconditionnés, le délai de livraison est de 7 jours. Cette différence de délai est due à notre processus rigoureux d'inspection et de reconditionnement, garantissant la qualité et la performance des produits reconditionnés avant leur expédition.
5. Quels accessoires sont inclus avec les machines reconditionnées ?
Les accessoires inclus avec les machines reconditionnées sont spécifiés de manière détaillée sur chaque fiche produit. Vous y trouverez une liste complète des accessoires fournis avec chaque machine reconditionnée.
6. Si ma question ne figure pas ici, comment puis-je obtenir des informations supplémentaires ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
7. Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner le produit désiré, l'ajouter à votre panier et suivre les instructions de paiement et de livraison.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Virement bancaire et d'autres moyens de paiement sécurisés.
9. Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons dans certaines zones. Veuillez vérifier la disponibilité des livraisons dans votre région au moment de la commande.
10. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours pour les produits neufs non déballés dans les 14 jours suivant l'achat. Les produits reconditionnés peuvent également être retournés dans les 14 jours suivant l'achat, sous réserve de certaines conditions. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour la commande. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.
11. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client via téléphone ou mail.